In 2019 was de telefonische bereikbaarheid van de individuele medewerker van de gemeente Leidschendam-Voorburg 72%. Doel is om via techniek en nieuwe werkwijze naar 90% te verbeteren.
Project status
Laag
Volgens verwachting
Volgens verwachting
Volgens verwachting
Volgens verwachting
Project structuur
Projectkarakteristiek
Besluitvorming
Motie 567 Raadvergadering 9 maart 2021
Belangrijkste wijzigingen
Nieuwe telefonie- infrastructuur is opgeleverd en werkt. Gegevens over de bereikbaarheid van vakafdelingen worden verzameld. Er is overleg met de verschillende afdelingen over de uitkomsten van de bereikbaarheidsrapportages. De bereikbaarheidscijfers worden opgenomen in de P&C producten.